Експертите твърдят, че между 50% и 80% от цялата междуличностна комуникация е невербална. Този тип комуникация, която включва жестове, пози, движения на тялото и зрителен контакт, е много по-мощен, отколкото често се смята. Невербалната комуникация има способността да подсилва, противоречи или дори да замества думи това, което казваме, и разбирането на въздействието му може трансформиране нашите лични и професионални отношения.
Значението на невербалната комуникация се състои в способността й да предават емоции, нагласи и намерения веднага. Поради тази причина е важно да се научите да интерпретирайте го правилно и да управляваме съзнателно собствените си невербални сигнали.
Какво точно е невербалната комуникация?
По същество невербалната комуникация е процес на предават информация и емоции, без да се прибягва до устни или писмени думи. Той включва елементи като езика на тялото, изражението на лицето, тона на гласа, жестовете и дори междуличностна дистанция.
Според проучвания, като тези, проведени от психолога Алберт Мехрабиан, 55% от въздействието на a съобщение идва от езика на тялото, 38% от тона на гласа и само 7% от думи използвани. Това показва, че как казваме нещо е много по-важно от това, което казваме.
Основни елементи на невербалната комуникация
Невербалният език се разделя на няколко аспекта, които заедно образуват сложна мрежа от Senales и значения:
- Език на тялото: Включва поза, движения и жестове. Например кръстосването на ръцете може тълкувам като отбранително или незаинтересовано отношение.
- изражения на лицето: Те са отговорни за предават емоции веднага. Една истинска усмивка, например, може да изгради доверие и съпричастност.
- Зрителен контакт: Осъществяването на зрителен контакт по време на разговор показва интерес, докато избягването на контакт може тълкувам като недоверие или срамежливост.
- Параезик: Отнася се до вокални аспекти като тон, скорост и обем на речта, които могат напълно да променят значението на думите.
- Проксемика: Отнася се до използването на лично пространство. Поддържането на адекватна дистанция е основен така че взаимодействията да са удобни.
Как да оцените и подобрите невербалната си комуникация
Бъдете наясно с невербални сигнали които излъчваме, е първата стъпка за подобряване на нашата комуникация. Ето някои препоръки:
- Запишете себе си или се погледнете в огледалото: Проучете изражението и позата си, докато говорите. Това ще помогне за идентифициране модели че можете да коригирате.
- Поза и изражение на тялото: Поддържайте изправена, но отпусната позиция и избягвайте кръстосването на ръцете или приемането на затворени жестове.
- Внимавайте за зрителния контакт: Задръжте погледа си, но без да плашите. Не забравяйте, че очите са мощен инструмент за изграждане на доверие.
- Контролен параезик: Регулирайте тона и ритъма на гласа си според съобщението, което искате да предадете.
Влиянието на невербалната комуникация върху междуличностните отношения
Невербалната комуникация играе решаваща роля в нашите лични и професионални отношения. А езика на тялото открито и искрено насърчава съпричастие, разбиране и доверие.
Например в работни ситуации добрата невербална комуникация може да укрепи вашето ръководство и убеждаване, докато на лично ниво е ключово за изграждане и поддържане на връзки афективен здрави.
Освен това си струва да запомните, че невербални сигнали варират между културите. Това, което може да се тълкува като положително в едно общество, като директен зрителен контакт, може да се възприема по обратния начин в друго. Осъзнаването на тези различия е жизненоважно, за да се избегнат недоразумения.
Ползи от овладяването на невербалната комуникация
Инвестирайте време в подобряване на нашите умения невербална комуникация Има множество предимства:
- Подсилете съобщението: Добрата синхронизация между това, което казвате и вашите невербални сигнали, засилва достоверността на вашето послание.
- Насърчавайте емпатията: Четенето и реагирането по подходящ начин на невербалните знаци на другите насърчава общуване по-дълбоко и по-искрено.
- Подобрява възприятието на другите: Откритата поза и приятелските жестове могат да ви накарат да изглеждате повече достъпен и конфигурируем.
- Улеснява разрешаването на конфликти: Спокойният тон на гласа и неутралния език на тялото могат бързо да деескалират напрежението.
Често срещани грешки в невербалната комуникация
Осъзнаването на грешките, които обикновено правим, ще ни позволи да ги избегнем. Някои от най общ Те включват:
- Избягвайте контакт с очите, който може тълкувам като липса на интерес или честност.
- Заемете прегърбена поза, която излъчва несигурност или обезсърчение.
- Прекалено жестикулиране, което може да се възприеме като нервност или липса на контрол.
- Липса на съгласуваност между думи и невербални сигнали, които генерират недоверие.
Избягвайте тези грешки и бъдете по-наясно с нашите невербални действия Важно е да станете по-ефективни и убедителни комуникатори.
Силата на невербалната комуникация се простира далеч отвъд думите. Това е ключов инструмент за свързване с другите, предават доверие и генериране на съпричастност. Въпреки че не винаги го осъзнаваме, нашата поза, жестове и изражения на лицето непрекъснато изпращат съобщения. Да се научим да ги контролираме и да ги използваме в наша полза може да направи голяма разлика в качеството на нашите взаимоотношения и въздействието на нашите взаимодействия със света.